na INLIS000000000000106 20190408100709 0010-0119000106 Panduan menyusun komponen standar penyelenggaraan pelayanan publik / Tim Komunikasi Publik & Litbang Bidang Pencegahan Ombusman Republik Indonesia 59 hlm. : ilus. ; 21 cm. Tim Komunikasi Publik & Litbang Bidang Pencegahan Ombusman Republik Indonesia Jakarta : Ombusdman Republik Indonesia, 2014 352.630 68 352.630 68 PAN Layanan Publik - Aspek Manajement 190408 0 ind 2019/00104 17551755